RECHTLICHE LEKTIONEN
ZAHLUNGSART
Per Vorabüberweisung auf das TRR-Konto des Anbieters – Carantania Tattoo.
Sie können die bestellte Ware bei jeder Bank, der Pošta Slovenije oder per elektronischem Banking per Überweisung auf unser Transaktionskonto Nr. bezahlen. SI56 6100 0000 4440 134, eröffnet bei Delavska Hranilnica dd. Sie leisten die Zahlung gemäß der Proforma-Rechnung, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben und erhalten vom Anbieter per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung bestätigt wurde. Bitte geben Sie bei der Zahlung die genaue Referenznummer an, damit wir eine schnellstmögliche Ausführung Ihrer Bestellung gewährleisten können. Die Lieferfrist beginnt mit dem Tag des Geldeingangs auf unserem Konto.
ALLGEMEIN
Die allgemeinen Einkaufsbedingungen im Online-Shop Carantania Tattoo werden in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz und auf der Grundlage des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr und anderer relevanter Gesetze und Verordnungen erstellt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Carantania Tattoo Online-Shops, die Rechte des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
Die neben der Beschreibung veröffentlichten Abbildungen der Artikel sind symbolisch und stellen nicht unbedingt eine Garantie für die Eigenschaften des Artikels dar, wir versuchen jedoch, nicht zu weit von ihrem tatsächlichen Aussehen abzuweichen.
Im Online-Shop bezieht sich das Wort „Benutzer“ sowohl auf weibliche als auch auf männliche Benutzer.
Das Team hinter dem Online-Shop Carantania Tattoo ist bestrebt, den Kunden gegenüber so freundlich wie möglich zu sein. Wenn Sie also Probleme bei der Bestellung, der Lieferung oder später mit dem gekauften Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir finden sicher eine passende Lösung. Wir sind uns bewusst, dass es manchmal zu Missverständnissen kommen kann, daher werden wir unser Bestes tun, mögliche Missverständnisse schnell, effizient und zum Vorteil beider Parteien zu lösen. Wir werden stets so schnell wie möglich auf Ihre Kommentare antworten und versuchen, mit Ihnen eine angemessene Lösung zu finden.
Wir möchten, dass Sie sich in unserem Carantania Tattoo Online-Shop wohlfühlen, denn wir möchten mit Ihnen eine langfristige Partnerschaft aufbauen, die auf einer offenen und respektvollen Kommunikation basiert. Daher freuen wir uns über Ihre Fragen und Anmerkungen unter unserer Kontaktadresse und werden vor allem unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben. Wir laden Sie ein, uns Ihre Vorschläge zu neuen Funktionen oder Verbesserungen im Online-Shop von Carantania Tattoo zu senden.
REGISTRIERUNG - ANMELDUNG
Um die Sicherheit der Einkäufe im Online-Shop Carantania Tattoo zu gewährleisten, kann ein neuer Benutzer ein Konto (Mein Profil) erstellen, über das er auch alle vergangenen Einkäufe und den Status aktueller Bestellungen überwachen und die Informationen ändern kann sein Profil. Bei der Registrierung ist der Nutzer verpflichtet, die erforderlichen Daten (mit einem Sternchen * gekennzeichnet) anzugeben, wobei dem Nutzer ein Benutzername und ein Passwort zugewiesen werden.
Registrierte Benutzer betreten ihr Profil mit ihrem registrierten Benutzernamen und dem gewählten Passwort. Im Falle eines verlorenen/vergessenen Passworts kann der Nutzer durch erneute Auswahl und Bestätigung ein neues Passwort erhalten.
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz gespeichert und verarbeitet.
PREISE
Alle Preise im Online-Shop von Carantania Tattoo sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie dem Preis ohne Mehrwertsteuer, da der Händler die Mehrwertsteuer schuldet, sofern nicht anders angegeben. Die Preise gelten ab Vertragsschluss bzw. mit Erhalt der Mitteilung an den Käufer, dass die Bestellung bearbeitet wird. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.
BESTELLUNG
Die Bestellung per Online-Mail erfolgt 24 Stunden am Tag, jeden Tag der Woche. Wir antworten Ihnen schnellstmöglich, meist noch am selben Tag. Aufgrund der Natur einer E-Mail kommt es selten vor, dass die Nachricht den Empfänger nicht erreicht. Sollten Sie daher innerhalb von zwei Tagen keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem der Nutzer eine schriftliche Bestätigung per E-Mail vom Verkäufer erhält, in der die Bestellung bestätigt wird. Informationen über den abgeschlossenen Vertrag bzw. die abgegebene Bestellung werden beim Verkäufer gespeichert. Sie sind entweder im Benutzerkonto des einzelnen Nutzers (Zugriff über das Internet) oder in der Datenbank des Verkäufers (Zugriff persönlich oder telefonisch) verfügbar. Der Vertragsschluss erfolgt in slowenischer Sprache. Über den Online-Shop können Sie einen Vertrag abschließen oder bestellen. Korrekturen oder Ergänzungen zur Bestellung können uns per E-Mail zugesandt werden. Im Falle der Unmöglichkeit, den bestellten Artikel (innerhalb der voraussichtlichen Zeit) zu liefern, ist der Verkäufer verpflichtet, den Benutzer schriftlich über die voraussichtliche Lieferzeit zu informieren.
Mit seiner Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese annimmt bzw stimmt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allem anderen auf der Website und im Shop von Carantania Tattoo zu.
KAUFVERFAHREN
Der Benutzer sammelt die gewünschten Artikel ein und legt sie durch Klicken auf die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Sie können die ausgewählten Artikel jederzeit über den Button „Entfernen“ aus dem Warenkorb entfernen. Jeder Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, beim Einkauf im Carantania Tattoo Equipment Online-Shop über den Link „Warenkorb“ den aktuellen Status der Bestellung zu überprüfen.
Wenn der Benutzer mit dem Sammeln der Artikel fertig ist, klickt er auf die Schaltfläche „Warenkorb“ und gibt an der Kasse alle erforderlichen Informationen ein (Zahlungsmethode, möglicher Rabatt). Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ gibt er eine nicht änderbare Bestellung ab. Die Bestellung wird in eine Warteschlange gestellt.
Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung, dass seine Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde. Die Bestellung wird im „Archiv“ auf dem Server des Anbieters gespeichert. Es steht dem Benutzer über den Link „Benutzerkonto bearbeiten“ in der Spalte „Bestellungen“ zur Verfügung
Bestellung bestätigt
Wenn der Anbieter die Bestellung prüft, die Verfügbarkeit der bestellten Artikel prüft und die Bestellung bestätigt, kommt der Vertrag zustande, oder er lehnt die Bestellung mit Angabe von Gründen ab. Hierüber informiert er den Kunden per E-Mail. Spätestens innerhalb von 48 Stunden an Werktagen (Samstage, Sonntage und Feiertage sind arbeitsfreie Tage) überprüft der Anbieter die Bestellung, prüft die Verfügbarkeit des Produkts und bestätigt oder lehnt die Bestellung ab. Der Anbieter kann den Kunden unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen, um die Daten zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen. Der Vertrag über den Kauf der bestellten Artikel zwischen dem Käufer und dem Anbieter kommt hiermit unwiderruflich zustande.
Ware versendet
Der Anbieter bereitet die Ware innerhalb der vereinbarten Frist vor, versendet oder bereitet sie zur Abholung vor und stellt dem Käufer eine Rechnung und etwaige Weisungen aus.
Sollten während des Bestellvorgangs Probleme auftreten, zögern Sie nicht, uns unter zu kontaktieren info@carantaniatattoo.com.
ZAHLUNGSART
Der Anbieter ermöglicht folgende Zahlungsarten:
Mit Barzahlung bei Abholung (bei Abholung).
Wenn Sie möchten, dass wir die bestellte Ware zu Ihnen nach Hause, an Ihren Arbeitsplatz oder an eine andere Adresse in Slowenien liefern und Sie sich für die Zahlung bei Abholung entscheiden, ist nur Barzahlung möglich. Daher müssen Sie zum Zeitpunkt der Abholung anwesend sein und über genügend Bargeld verfügen, um den Kaufpreis zu bezahlen.
LIEFERUNG UND LIEFERZEIT
Die Lieferzeit für alle vorrätigen Artikel beträgt 2-5 Werktage. Als Lieferfrist gelten Werktage von Montag bis Freitag, da an Samstagen, Sonn- und Feiertagen sowie sonstigen arbeitsfreien Tagen ein Versand nicht möglich ist.
Vertragspartner für die Zustellung von Paketen ist Pošta Slovenije oder GLS, der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, einen anderen Zustelldienst zu wählen, wenn ihm dadurch eine effizientere Auftragserfüllung ermöglicht wird.
In keinem Fall ist der Anbieter für die Überschreitung der Lieferfrist verantwortlich. Sollte der Vorrat zur Neige gehen, benachrichtigen wir Sie umgehend und unterbreiten Ihnen das Restangebot bzw. teilen Ihnen den Liefertermin für die bestellten Artikel mit. Die Lieferfrist beginnt um 14:00 Uhr am Tag des Erhalts der Zahlungsbestätigung oder ab dem Zeitpunkt, an dem Sie per E-Mail die Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung „Bestätigt“ wurde.
Der Käufer erhält die bestellte Ware an der von ihm bei der Bestellung angegebenen Adresse. Der GLS-Lieferservice und die Pošta Slovenije liefern jeden Werktag von Montag bis Freitag Pakete in ganz Slowenien aus. bis fünf. morgens, wahrscheinlich bis 13 Uhr. Für den Fall, dass die erste Lieferung nicht möglich ist, hinterlässt der Lieferdienst dem Käufer eine Benachrichtigung über die fehlgeschlagene Lieferung mit Kontaktnummern, an die sich der Käufer innerhalb von fünf Tagen ab dem Datum der ersten Lieferung wenden kann, um Pakete erneut zuzustellen oder Für den Fall, dass der Käufer morgens nicht an der Lieferadresse erreichbar ist, besteht die Möglichkeit, mit dem Kurier die Lieferung des Pakets an eine andere Adresse zu vereinbaren.
Im Falle eines Umtauschs oder einer Rückerstattung erstatten wir keine Versandkosten, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Käufer, der die Ware bei der ersten Lieferung nicht entgegennimmt, ist verpflichtet, bei einer auf seinen Wunsch durchgeführten erneuten Lieferung den gesamten Kaufpreis und die Versandkosten auf das Transaktionskonto des Lieferanten zu zahlen.
Die Lieferung erfolgt auf dem Gebiet Sloweniens. Für eine schnellere Lieferung oder Lieferung außerhalb des Landes Slowenien ist eine Vereinbarung per Telefon oder E-Mail erforderlich.
VERSANDKOSTEN
Wenn Sie sich für die Zahlung per Nachnahme entscheiden, erhalten Sie zusammen mit dem Paket eine Rechnung mit Zahlungsanweisung, die Sie an den Postmitarbeiter bezahlen. Bei Zahlung per Nachnahme berechnet Ihnen die Pošta Slovenije eine Einlösungsgebühr (dasselbe, als ob Sie eine Zahlungsanweisung bei der Post bezahlt hätten).
Bei Zahlung per Vorabüberweisung auf das TRR-Konto des Anbieters (Zahlung per Proforma-Rechnung) vermeiden Sie die Zahlung der Provision, die Ihnen Pošta Slovenije bei Zahlung bei Annahme der Rücknahmesendung berechnet. Die Kosten für Verpackung und Versand eines Pakets betragen 5 EUR (für Pakete bis 2 kg).
RÜCKTRITT VOM KAUF, RÜCKGABE DER WAREN
Sollten Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden sein, haben Sie 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware Zeit, schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware. Die Produkte müssen dann innerhalb von 3 Tagen nach Mitteilung des Vertragsrücktritts zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
Bitte benachrichtigen Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer an, damit wir uns über die beste Rücksendemethode einigen können. Wir akzeptieren keine Lösegeldsendungen. Der Rücktritt vom Vertrag muss stets schriftlich erfolgen.
Die Produkte müssen unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör sein, mit dem Sie die Ware erhalten haben (in der Originalverpackung sind alle minimalen Tüten, Plastik, Gummibänder usw. enthalten). Legen Sie der Rücksendung unbedingt eine Kopie der Originalrechnung bei. Wir überweisen den Kaufpreis für die retournierten Artikel auf Ihr Transaktionskonto oder verrechnen den Kaufpreis nach Vereinbarung als Gutschrift für Ihren nächsten Einkauf. Wir geben Geld ausschließlich auf Transaktionskonten zurück und zahlen kein Bargeld aus. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag entstehen, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sollten die Produkte beschädigt, gebraucht, verschmutzt, ohne Originalverpackung oder beschädigt sein, behält sich der Händler das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern oder eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld, sobald wir die Ware erhalten, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen.
In folgenden Fällen kommt ein Rücktritt vom Vertrag nicht in Betracht:
– Wenn die Ware beschädigt oder verschmutzt ist oder sichtbare Gebrauchsspuren (innen und außen an der Ware) vorhanden sind.
- Fällt das zurückgegebene Produkt unter die oben genannten Fälle, kann der Anbieter aus Gefälligkeit des Kunden beschließen, die Ware dennoch zurückzunehmen, sodass eine Entschädigung für die Reinigung oder Wiederherstellung des ursprünglichen Zustands in Rechnung gestellt werden kann.
Der vom ZVPOT betrachtete Warenbegriff umfasst auch Verkaufsverpackungen, da sie integraler Bestandteil der Ware sind, diese bewerben, Abbildungen des Produkts und technische Merkmale enthalten. Eine Zerstörung oder Beschädigung der Verpackung mindert den Wert der Ware. Es ist möglich, jedes Paket schön zu öffnen, so dass beim Öffnen keine sichtbaren Folgen entstehen. Für beschädigte Verpackungen, die der Verbraucher zu vertreten hat (z.B. weil er das Paket bei der Rücksendung nachlässig verpackt hat, oder weil er die Verpackung beim Öffnen zerrissen hat), kann der Händler Schadensersatz bis zu 30% des Warenwertes verlangen.
AUSTAUSCH
Sollten Sie feststellen, dass das Produkt nicht zu Ihnen passt (im unbenutzten Zustand), können wir es gegen ein passendes umtauschen. In diesem Fall muss das Produkt innerhalb von 8 Kalendertagen an uns zurückgesandt werden. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für den Versand der Ware an uns.
BESCHWERDE
Eine Reklamation ist dann berechtigt, wenn die Ware mit einem tatsächlichen Mangel an den Käufer geliefert wurde, wenn die Ware nicht die vom Verkäufer ausdrücklich versprochenen Eigenschaften aufweist oder wenn an den Käufer eine Ware versandt wurde, die nicht der Bestellung entspricht.
Im Falle einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Anbieter festgestellte Unregelmäßigkeiten unverzüglich innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, damit die Berechtigung des Reklamationsanspruchs festgestellt werden kann. Der Käufer ist verpflichtet, die reklamierte Ware auf eigene Kosten an die Adresse des Anbieters zu senden. Lösegeldsendungen werden nicht angenommen.
Bei berechtigter Reklamation hat der Käufer das Recht, einen anderen Artikel aus dem Angebot auszuwählen, eine Gutschrift zu beantragen oder eine Rückerstattung zu verlangen. Wenn der Käufer eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangt, ist der Lieferant berechtigt, dem Käufer eine Nutzungsgebühr für den Artikel zu berechnen, d. h. eine Miete für die Nutzung des Artikels vom Tag der Abholung bis zum Tag der Rückgabe an die Adresse des Anbieters.
Der Käufer, dessen Reklamation berechtigt ist, hat nach vorheriger Vereinbarung Anspruch auf Erstattung der Kosten für die Übersendung der Ware zur Prüfung an den Anbieter, wobei er außerdem verpflichtet ist, dem Anbieter eine Kopie der Rechnung über die Lieferkosten und zuzusenden Der Betrag darf den Betrag nicht überschreiten, den der Lieferant normalerweise für die Lieferung der Waren an seine Käufer berechnet. Ein etwaiger höherer Betrag, der im Falle einer Reklamation für die Lieferung der Ware an den Anbieter erhoben wird, wird dem Käufer nicht erstattet und geht zu seinen Lasten.
Im Falle einer abgelehnten Reklamation ist der Käufer außerdem verpflichtet, die Kosten der Rücksendung der reklamierten Ware gemäß der jeweils gültigen Preisliste des Lieferdienstes, mit dem der Anbieter in Geschäftsbeziehung steht, zu tragen Zusammenarbeit. Der Anbieter sendet die Ware, die Gegenstand einer Reklamationsanfrage war, an die Adresse, an die sie ursprünglich gesendet wurde, an den Käufer zurück, und zwar unter Zahlung eines Lösegelds. Wird die versandte Ware vom Käufer nicht angenommen und an die Adresse des Anbieters zurückgesandt, wird dieser diese nur dann entgegennehmen und gegen Lösegeld an den Käufer zurücksenden, wenn der Käufer dem Anbieter im Voraus evtl. tatsächlich entstandene Kosten in seinem TRR erstattet der Rücklieferung bisher nicht reklamierter Ware durch den Käufer.
INFORMATIONEN AUF DEN WEBSEITEN
Wir behalten uns das Recht vor, inhaltliche und sonstige Änderungen sowohl an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch an den Bedingungen des Online-Shops vorzunehmen. Fehler sind möglich und wir übernehmen hierfür keine Verantwortung.
Der Anbieter bemüht sich, auf der Website des Carantania Tattoo Stores korrekte und aktuelle Inhalte bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für etwaige Ungenauigkeiten oder veraltete Inhalte. Produkteigenschaften, deren Lagerbestand und Preis können sich so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, den Inhalt auf der Website zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Nutzer über etwaige Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder das bestellte Produkt zu ersetzen.
Datenschutz und Privatsphäre
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